Libre-Assurances est un cabinet de courtage en assurances installé à Conches-en-Ouche, dans l’Eure. Nous accompagnons particuliers, retraités et travailleurs indépendants dans le choix de leur complémentaire santé et de leurs contrats de prévoyance depuis plus de dix-huit ans.
Notre métier consiste à comparer, expliquer et négocier pour vous, puis à rester votre interlocuteur une fois le contrat signé. Voici qui nous sommes, comment nous travaillons, et comment nous sommes rémunérés.
Libre-Assurances est immatriculée à l’ORIAS, le registre officiel des intermédiaires en assurance, sous le numéro 07 019 322. Vous pouvez le vérifier librement sur orias.fr. À ce titre, notre activité est soumise au contrôle de l’Autorité de contrôle prudentiel et de résolution.
Notre identité
| Information | Détail |
|---|---|
| Raison sociale | SARL Libre’Assurances |
| Capital social | 7 500 € |
| Siège social | 6 rue Raymond Devos, 27190 Conches-en-Ouche |
| Immatriculation | 480 128 677, RCS Évreux |
| Registre ORIAS | N° 07 019 322 |
| Autorité de contrôle | ACPR, 4 place de Budapest, 75009 Paris |
| Téléphone | 02 32 60 13 07 |
Qui vous accompagne
Libre-Assurances est une société à taille humaine, et c’est un choix assumé. Vous n’êtes pas un dossier qui circule entre plusieurs services : vous avez un interlocuteur identifié, que vous pouvez joindre sur une ligne fixe du lundi au samedi, sans numéro surtaxé ni serveur vocal.
Une question sur votre couverture santé ?
Un conseiller vous répond directement. Sans engagement.
Ce que courtier veut dire, concrètement
Un courtier en assurances est un intermédiaire indépendant, mandaté par vous et non par une compagnie. C’est la différence essentielle avec un agent général, qui représente un seul assureur et ne distribue que ses produits.
Cette indépendance a une traduction juridique : nous sommes tenus à un devoir de conseil formalisé par écrit. Concrètement, nous devons justifier que le contrat proposé correspond à vos besoins, et vous signez des documents qui l’attestent. Ce formalisme vous protège en cas de désaccord ultérieur.
Nous travaillons pour vous
Mandatés par le client, nous mettons les compagnies en concurrence plutôt que de défendre les produits de l’une d’elles.
Une quarantaine de compagnies
Beaucoup de confrères se limitent à une dizaine de partenaires pour simplifier leur gestion. Nous en suivons environ quarante, ce qui élargit réellement le champ des solutions.
Un devoir de conseil écrit
Nous devons documenter pourquoi le contrat recommandé correspond à votre situation. Ce n’est pas une formalité, c’est une protection.
Une activité contrôlée
Immatriculation ORIAS, contrôle de l’ACPR, responsabilité civile professionnelle et garantie financière obligatoires.
Comment nous sommes rémunérés
C’est une question que peu de clients osent poser, alors autant y répondre d’emblée.
Nous sommes rémunérés par les compagnies d’assurance, sous forme d’une commission prélevée sur la cotisation que vous versez. Cette commission existe que vous passiez par nous ou en direct : vous ne payez donc pas plus cher en faisant appel à Libre-Assurances qu’en vous adressant directement à un assureur.
Nous ne facturons aucun frais de dossier ni honoraires de courtage.
Ce que nous faisons après la signature
Beaucoup d’intermédiaires disparaissent une fois le contrat signé. C’est là, pourtant, que le travail commence vraiment. Deux exemples concrets de ce que fait votre conseiller.
Un remboursement qui tarde. Plutôt que de vous laisser affronter une plateforme téléphonique, nous contactons nos interlocuteurs dédiés au sein de la compagnie pour accélérer le traitement du dossier, et nous vous tenons informé de l’avancement.
Une hausse de cotisation. Au bout d’un an, si votre contrat subit une augmentation tarifaire, nous pouvons demander un geste commercial à la compagnie. Si cela n’aboutit pas, nous vous proposons une alternative chez un autre assureur. Vous changez de contrat, mais vous gardez le même interlocuteur.
Notre engagement
Nous ne promettons pas d’obtenir systématiquement le meilleur remboursement du marché : personne ne peut garantir cela honnêtement, parce que le contrat le plus adapté dépend de votre situation, de vos soins réels et de votre budget.
Ce à quoi nous nous engageons est différent, et vérifiable. Comparer les offres de nos partenaires sur votre profil précis. Vous expliquer ce que chaque contrat couvre et ce qu’il laisse à votre charge, sans jargon. Vous dire quand votre contrat actuel est déjà compétitif, même si cela ne nous fait pas signer. Et rester joignable ensuite.
C’est la qualité de notre accompagnement et la satisfaction de nos clients qui font vivre le cabinet, pas le nombre de contrats signés dans le mois.
Réclamation et médiation
Si vous n’êtes pas satisfait de notre intervention, vous pouvez nous adresser une réclamation par courrier au siège du cabinet ou par téléphone au 02 32 60 13 07. Nous accusons réception et vous répondons dans les délais prévus par la réglementation.
Envie de tester notre accompagnement ?
Étude gratuite, sans engagement, avec un interlocuteur unique.
Questions fréquentes
Libre-Assurances est-elle un courtier agréé ?
Oui. Le cabinet est immatriculé au registre de l’ORIAS sous le numéro 07 019 322, vérifiable librement sur orias.fr, et son activité est soumise au contrôle de l’Autorité de contrôle prudentiel et de résolution.
Passer par vous coûte-t-il plus cher ?
Non. Nous sommes rémunérés par la compagnie d’assurance via une commission incluse dans la cotisation, qui existe que vous passiez par nous ou non. Nous ne facturons aucun frais de courtage.
Avec combien de compagnies travaillez-vous ?
Environ quarante. Beaucoup de cabinets se limitent à une dizaine de partenaires pour simplifier leur gestion, ce qui restreint mécaniquement les solutions proposées.
Quelle différence avec un agent d’assurance ?
L’agent général est mandaté par une compagnie et ne distribue que ses contrats. Le courtier est mandaté par le client et met plusieurs assureurs en concurrence, avec une obligation de conseil formalisée par écrit.
Reste-t-on accompagné après la souscription ?
Oui, par le même interlocuteur, joignable sur une ligne fixe du lundi au samedi. Il intervient pour les démarches auprès de la compagnie, le suivi des remboursements et en cas de litige.
Quels types de contrats proposez-vous ?
Principalement des complémentaires santé pour les particuliers, les seniors et les travailleurs indépendants, ainsi que d’autres branches comme l’assurance emprunteur, l’habitation, la prévoyance et les contrats obsèques.